Fragen und Antworten
Tickets
Wo kann man sich Tickets für die Veranstaltungen kaufen?
Kann man Tickets auch telefonisch und online bestellen und/oder reservieren lassen?
Direkt im Haupteingang befindet sich die Ticketkasse des Gegenbauer-Ticketservices für Veranstaltungen in der Halle, in der näheren Umgebung und deutschlandweit. Bei diesem können Sie online unter www.gegenbauer-ticketservice.de/siegburg rund um die Uhr sowie über die Ticket-Hotline (0 22 41) 23 91 93 19 von Montag bis Freitag von 10–18 Uhr Tickets bestellen.
Wer verbirgt sich hinter dem Gegenbauer Ticketservice?
Der Gegenbauer Ticketservice ist der Ticketservice der Gegenbauer Location Management & Service GmbH, des Betreibers der Rhein-Sieg-Halle, der Rittal Arena Wetzlar, der Max-Schmeling-Halle und des Velodroms in Berlin. Es wird Ihnen somit langjährige Erfahrung und ein professioneller Ticketservice, von der Reservierung bis zur Versendung Ihrer Tickets geboten.
Können Tickets reserviert werden?
Je nach Veranstaltung können Ihnen Tickets bis zu maximal sieben Tage reserviert werden. Danach verfällt Ihre Bestellung. Sie können die Tickets, abhängig von der Veranstaltung, per Überweisung, per Telefon oder auch per E-Mail mit Ihrer Kreditkarte (VISA, American Express, Eurocard) bezahlen. Gegen eine Versandgebühr in Höhe von 4,50 € per UPS werden Ihnen die Tickets auf Wunsch auch sicher direkt nach Hause geschickt. Kann man Tickets wieder zurückgeben? Generell ist der Umtausch von Tickets ausgeschlossen, sofern die Veranstaltung nicht abgesagt oder verschoben wurde. Den Auszug der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kartenservices finden Sie hier.
Was passiert, wenn die Veranstaltung abgesagt wurde und wie bekommt man das Geld zurückerstattet?
Ob eine Veranstaltung abgesagt wird entscheidet der Veranstalter. Ihr Geld erhalten Sie dann nur über die Ticketkasse zurück, bei der Sie Ihre Karten gekauft haben. Da die Leistung, die Vermittlung der Eintrittskarte im Vorverkauf, vollständig und ordnungsgemäß erbracht wurde, wird darauf hingewiesen, dass keine Verpflichtung besteht, die Vorverkaufsgebühr zurückzuerstatten. In Einzelfällen ist die Vorverkaufsgebühr durch den jeweiligen Veranstalter versichert, in diesem Fall wird die Vorverkaufsgebühr zurück erstattet. Ihr Geld wird Ihnen gegen Vorlage des Originaltickets unter Angabe Ihrer Kontodaten zurück überwiesen.
Was passiert, wenn die Veranstaltung verschoben wurde und man den neuen Termin nicht wahrnehmen kann?
Wie bei einem Ausfall der Veranstaltung, entscheidet ebenfalls der Veranstalter, ob und auf welchen Termin eine Veranstaltung verschoben wird. Das Geld wird Ihnen nach Vorlage Ihres Originaltickets und Angabe Ihrer Kontodaten zurück überwiesen. Auch in diesem Fall besteht keine Verpflichtung die Vorverkaufsgebühr zurück zuerstatten, da die Leistung, die Vermittlung der Eintrittskarte im Vorverkauf, ordnungsgemäß erbracht wurde.
Wo sitzt der Gegenbauer Ticketservice?
Der Ticketservice ist deutschlandweit aufgestellt. Der Hauptsitz befindet sich in der Berliner Max-Schmeling-Halle. Weitere Standorte sind direkt vor Ort an der Rhein-Sieg-Halle und der Rittal Arena Wetzlar. Es werden Ihnen vor Ort als auch über das Internet Tickets für deutschlandweit, stattfindende Veranstaltungen angeboten.
Welche Sitzplatzkategorien gibt es für Veranstaltungen in der Rhein-Sieg-Halle?
Die Anzahl und die Sitzplatzkategorien legt der Veranstalter fest. Die einzelnen Sitzplatzkategorien sind abhängig von den Veranstaltungen und bei der jeweiligen Ticketbestellung einzusehen.
Wer legt die Kartenpreise fest?
Die Kartenpreise für alle Veranstaltungen werden vom jeweiligen Veranstalter festgelegt.
Wer legt fest, welche Blöcke und Plätze in den Vorverkauf gehen?
Die Entscheidung, welche Blöcke und Plätze in den Vorverkauf gehen, wird vom jeweiligen Veranstalter getroffen. Eine Übersicht über die im Verkauf befindlichen Plätze finden Sie in der jeweiligen Ticketbestellung.
Wieso kann man an einigen Vorverkaufsstellen keine Tickets mehr für Veranstaltungen in der Rhein-Sieg-Halle erwerben, obwohl diese noch nicht ausverkauft sind?
Es gibt mehrere Ticketvertriebssysteme, zum Beispiel Ticket Online oder CTS-Eventim. Die Entscheidung über den Vertrieb und die Kontingentverteilung liegt beim jeweiligen Veranstalter.
Ab wann sind Tickets offiziell im Vorverkauf?
Den Vorverkaufsbeginn einer Veranstaltung bestimmt der Veranstalter. Erst ab diesem Zeitpunkt, der bis zu einem Jahr vor der Veranstaltung liegen kann, können Tickets angeboten werden.
Warum sind Tickets beim Vorverkaufsstart häufig schon fast ausverkauft und zwei Wochen vor Konzertbeginn wieder im Verkauf?
Der Veranstalter behält sich vor, Tickets für den Eigenbedarf und/oder das Tourmanagement zurückzuhalten. Stellt sich dann heraus, dass weniger Tickets zu diesem Zweck benötigt werden, kommen diese kurzfristig in den Verkauf.
Wieso werden einige Veranstaltungen bereits über die Medien oder über das Internet angekündigt, obwohl die Karten noch gar nicht zu kaufen sind?
Um Veranstaltungen bestmöglich zu bewerben werden oft seitens des Veranstalters schon vor dem Vorverkaufsstart Marketingmaßnahmen ergriffen.
Kann man Tickets für Veranstaltungen vorbestellen, die noch nicht im Verkauf sind?
Der Gegenbauer Ticketservice nimmt Ihre Vorbestellungen gerne telefonisch unter der Ticket-Hotline (0 22 41) 23 91 93 19 an, weist aber ausdrücklich darauf hin, dass sie unverbindlich sind.
Anreise
Wie gelange ich zur Rhein-Sieg-Halle?
Einen genauen Anfahrtsplan mit exakten Anfahrtsbeschreibungen per Pkw, Bahn und Bus kann man sich hier ansehen.
Wo kann man im Umfeld der Rhein-Sieg-Halle parken?
Die Rhein-Sieg-Halle verfügt über ein direkt angeschlossenes Parkhaus mit bis zu 360 Stellplätzen. Weitere Parkhäuser befinden sich in der nächsten Umgebung, zum Beispiel das Parkhaus Kreishaus/Cinelux mit 687 Stellplätzen.
Wie hoch sind die Parkgebühren?
Die Parkgebühren betragen 1 € je Stunde und Pkw. Außerdem wird es dort ein „Abendticket“ geben. Dieses kostet ab 18.30 Uhr bis 9.00 Uhr pauschal 2 € je Pkw. Schon gleich nach dem Befahren des Parkhauses besteht die Möglichkeit, das Ticket am Automaten zu entwerten, so dass Sie nach Veranstaltungsende zügig das Parkhaus verlassen können. Das Parkhaus an der Rhein-Sieg-Halle mit 360 Stellplätzen ist durchgehend geöffnet.
Weitere Parkhäuser befinden sich in der nächsten Umgebung, zum Beispiel das Parkhaus Kreishaus/Cinelux mit 687 Stellplätzen in ca. 5 Gehminuten Entfernung zur Rhein-Sieg-Halle. Dort kostet jede angefangene Stunde 1 €, ein Tagesticket 3 €. Der Cityparkplatz mit 200 Plätzen befindet sich in ca. 5 Gehminuten Entfernung zur Rhein-Sieg-Halle. Eine Tageskarte kostet pauschal 2 €.
Gelange ich trockenen Fusses vom Parkhaus in die Rhein-Sieg-Halle?
Vom direkt angeschlossenen Parkhaus sind es nur ein paar Schritte bis zu den Eingängen der Rhein-Sieg-Halle.
Veranstaltungen
Wo findet man Informationen über das aktuelle Veranstaltungsprogramm?
Im Veranstaltungskalender finden Sie Informationen zu aktuellen Veranstaltungen. Mit einem Klick auf Tickets können Sie Tickets für diese Veranstaltungen beim Gegenbauer Ticketservice bestellen und erhalten darüber hinaus weitere Informationen zur ausgewählten Veranstaltung.
Wo finde ich Sitzpläne für Veranstaltungen in der Rhein-Sieg-Halle?
Wenn Sie wissen möchten, in welcher Preiskategorie der gewünschte Sitzplatz liegt, gehen Sie bitte in den Veranstaltungskalender unter Tickets, um im Bestuhlungsplan die Preiskategorieeinteilung zu sehen.
Wie und wo erfahre ich die Hallenöffnungszeiten für den Einlass und das Konzert?
Hallenöffnungszeiten sowie Veranstaltungszeiten können Sie nach Auswahl der gewünschten Veranstaltung im Menüpunkt Veranstaltungen sehen. Allerdings können sich diese Zeiten kurz vor Beginn einer Veranstaltung ändern, worauf wir keinen Einfluss haben. Ebenso sind die Endzeiten meist nur Erfahrungswerte, die wir nur zirka angeben können. In der Regel findet der Einlass zu Veranstaltungen 1- 1,5 Stunden vor Beginn der Veranstaltung statt. Bei Konzerten, die üblicherweise um 20 Uhr beginnen, ist der Einlass ab 19 Uhr. Der Zutritt erfolgt ausschließlich mit gültiger Eintrittskarte, die beim Verlassen der Halle Ihre Gültigkeit verliert.
Gibt es immer ein Vorprogramm bei Konzerten? Wenn ja, woher erhalte ich diese Information?
In der Regel findet bei Rock/Pop-Konzerten ein Vorprogramm mit einem sogenannte „Support Act“ vor dem Hauptprogramm statt. Ein „Support Act“ hat im wesentlichen zwei Gründe: Zum einen soll den Nachwuchsmusikern die Möglichkeit gegeben werden, einmal vor großer Kulisse zu spielen, zum anderen soll die Vorband den Besuchern einen Vorgeschmack auf das Konzert der Hauptband geben. Ob es einen Support Act gibt, und welcher das ist, ist nicht immer bekannt. Wir empfehlen, kurz vor dem jeweiligen Veranstaltungstermin unsere Homepage zu besuchen.
Darf ich meine Kinder, die noch unter 14 Jahre alt sind, mit zu einer Veranstaltung bringen?
Generell gilt für den Zugang in Veranstaltungsstätten das Jugendschutzgesetz.
Darf man Fotoapparate und Videokameras zu Veranstaltungen mitbringen? Was darf grundsätzlich zu Veranstaltungen mitgebracht werden?
Bei Konzerten und Showproduktionen ist das Mitbringen von Fotoapparaten und Videokameras grundsätzlich untersagt. Dies geschieht meist auf ausdrücklichen Wunsch des Veranstalters oder des Managements des jeweiligen Künstlers. Aus diesem Grund werden Fotoapparate und Videokameras für die Zeit der Veranstaltung weggeschlossen. Am besten verzichten Sie von Beginn an auf das Mitbringen dieser Gegenstände. Weiterhin ist das Mitbringen von Tieren, Waffen, sperrigen oder gefährlichen Gegenständen jeder Art wie Stöcke, Transparente, Gegenstände aus zerbrechlichen oder splitternden Materialien und pyrotechnischen Artikeln nicht gestattet. Beabsichtigen Sie, Kinderwagen mitzubringen, wird unser Ordnungsdienst diese entgegen nehmen und bis zum Ende der Veranstaltung für Sie verwahren.
Sind in der Halle Garderoben vorhanden?
Die Halle verfügt über ausreichend Garderoben.
Gibt es ein Fundbüro für verloren gegangene Gegenstände?
Sollten Sie etwas in der Halle während einer Veranstaltung verloren haben, wenden Sie sich bitte noch vor Ort an unseren Ordnungs- und Servicedienst. Ob Gegenstände abgegeben wurden, erfahren Sie in den Tagen nach der Veranstaltung beim Hallenmanagement.
Wie bekommt man einen Presseausweis für eine Veranstaltung?
Akkreditierung für Pressemitarbeiter können direkt über die jeweiligen Veranstalter beantragt werden. Wir geben keine Akkreditierungen aus.
Darf man zu Veranstaltungen eigene Getränke und Speisen in die Halle mitbringen?
Es dürfen keine eigenen Speisen und Getränke mit in die Rhein-Sieg-Halle gebracht werden. Alles muss vor der Halle abgegeben oder entsorgt werden. Lediglich Flaschen von Sprudel-Maschinen und Thermosflaschen werden vom Ordnungsdienst abgenommen und können nach Beendigung der Veranstaltung wieder in Empfang genommen werden. Wir empfehlen jedoch auf das Mitbringen dieser Flaschen zu verzichten. Das Einführen von alkoholischen Getränken ist generell untersagt. Darüber hinaus ist der Verkauf von Waren jedweder Art in und vor der Halle ohne vorherige Genehmigung untersagt.
Darf man Wunderkerzen zu Veranstaltungen in die Rhein-Sieg-Halle mitbringen und abbrennen?
Das Mitbringen von Wunderkerzen in die Rhein-Sieg-Halle sowie das Abbrennen von Wunderkerzen in der Rhein-Sieg-Halle ist aus Sicherheitsgründen nicht gestattet. Wunderkerzen werden beim Einlass abgenommen und bei Veranstaltungsende wieder zurückgegeben.
Siegburger Theater-Saison
Wo erhalte ich Informationen zu Theaterveranstaltungen und -abonnements in der Rhein-Sieg-Halle?
Ausführliche Informationen zu den Veranstaltungen und Abonnements erhalten Sie bei Frau Dr. Caspary, Theater- und Kulturprojekt GmbH, Tel. (0 22 41) 96 98 511
Die Halle
Wer ist der Architekt der Rhein-Sieg-Halle?
Die Rhein-Sieg-Halle wurde von dem Architekten Wolfgang Amsoneit konzipiert.
Wer ist Bauherr der Rhein-Sieg-Halle?
Der Bauherr der Rhein-Sieg-Halle ist die Stadtentwicklungsgesellschaft Siegburg m.b.H.
Wie hoch waren die Kosten für den Bau der Rhein-Sieg-Halle?
Die Baukosten umfassten ca. 11 bis 12 Millionen Euro.
Wer ist Betreiber der Rhein-Sieg-Halle?
Die Rhein-Sieg-Halle wird von der Gegenbauer Location Management & Services GmbH betrieben. Weitere Informationen zum Betreiber finden sie auch hier.
Wo befindet sich der Eingang der Rhein-Sieg-Halle?
Der Haupteingang der Rhein-Sieg-Halle befindet sich an der Bachstraße. Ein Nebeneingang steht in der Ringstraße zur Verfügung.
Wie hoch ist die Kapazität der Rhein-Sieg-Halle?
Die Kapazität der Rhein-Sieg-Halle ist abhängig von der Art der Veranstaltung und vom Umfang zusätzlicher Aufbauten im Innenraum der Halle. Grundsätzlich können Veranstaltungen mit einer Besucherzahl bis zu 2.874 Personen durchgeführt werden.
Wie hoch ist die lichte Höhe der Rhein-Sieg-Halle?
Die lichte Höhe der Rhein-Sieg-Halle beträgt 7,75 m.
Welche Räume stehen unter dem Dach der Rhein-Sieg-Halle zur Verfügung?
Die Rhein-Sieg-Halle verfügt über einen großen Saal von 1.060 m². Durch Akustiktrennwände ist dieser unterteilbar in Saal 1 (350 m²) und Saal 2 (700 m²). Überdies steht eine Foyerfläche von insgesamt 500 m² zur Nutzung zur Verfügung.
Welche Hotels gibt es in der Nähe der Rhein-Sieg-Halle?
Die Hotels „Kranz Parkhotel“ und „Zum Stern“ sind von der Rhein-Sieg-Halle zu Fuß gut zu erreichen.
Welche Arten von Veranstaltungen kann man in der Rhein-Sieg-Halle durchführen?
Die multifunktionale Rhein-Sieg-Halle bietet den passenden Rahmen für Konzerte, Shows, Konferenzen, Tagungen, gesellschaftliche Veranstaltungen und Ausstellungen.
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Rhein-Sieg-Halle: Bachstraße 1, 53721 Siegburg, www.rhein-sieg-halle.de